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BOB半岛茶饮出海如何借势牛信云数字化营销服务加速破圈?
发布日期:2023-11-16 16:38:48

  BOB半岛“出海”是当下商业热词之一,众多热门赛道企业纷纷出海,面对国内较为激烈的市场竞争,中国茶饮品牌也已经将视线转向国外市场。据美团《2022年新茶饮报告》指出,预计到2025年,全球茶饮市场的总范围将到达3185.6亿美元。结合海外消费者对奶茶的偏好,出海也成为茶饮品牌摆脱内卷,建立第二增长曲线的最佳路径。

  在出海潮涌之下,茶饮品牌出海也正在成为大众的关注点。追溯中国茶饮品牌出海历程,2010年-2017年是第一波珍珠奶茶出海潮,在这一阶段,CoCo和春水堂等品牌纷纷进入日本、美国、东南亚等市场,珍珠奶茶成为中式茶饮出海的标志性饮品。2018年至今,中国茶饮纷纷出海的时代到来。2018年喜茶、奈雪的茶落地新加坡;同年蜜雪冰城出海越南,截至2022年末,海外门店已超千家;霸王茶姬于2018年出海马来西亚,目前海外门店已超过65家。

  除了扎堆东南亚以外,中国茶饮开始大规模进入日韩、欧洲、北美市场。奈雪的茶于2020年开启日本首家门店;蜜雪冰城于2022年进军韩国市场,在首尔明洞开启第一家分店;英歌魂奶茶于2021年开始在加拿大市场进行试水,目前已开启第二家分店;喜茶也宣布于2023年7月在英国伦敦唐人街开出亚洲以外的第二家分店。

  当下,中国茶饮品牌进入全球进军时代,品牌、供应链、本地化、数字化成为未来发展的核心关键词。如何从容拓展海外市场,成功“扬帆远航”?

  与时俱进,放眼未来。在数智化时代,中国茶饮品牌出海可借助科技、智能、数字产品的力量,更好地迈向海外市场。以数据管理为核心,加强会员运营和精准营销,注重用户黏性和品牌建立,以数字化赋能中国茶饮品牌加速出海。

  作为一家以技术驱动为核心的云通信公司,牛信云致力于通过短信、语音、DID号码、WhatsApp、Viber等通信与社媒产品BOB半岛,为企业提供覆盖用户全生命周期的身份验证、营销推广、客服对话、消息触达等一站式通信服务,帮助企业实现全球用户链接与营销增长。

  跟随茶饮品牌客户的脚步,从用户触达,深入用户运营、售后服务、二次转化全流程,我们一同探索、发现牛信云一站式云通信解决方案更多、更大的可能性,希冀为中国茶饮出海企业海外客户运营提供广阔思路。

  快速打开海外新市场,高效获客,品牌可策划拉新营销活动,通过短信、WhatsApp、Viber将新用户注册福利、新客下单优惠、充值优惠等营销信息发送给消费者,同时附带下单链接,引导用户立即点击下单,以较低的成本快速实现用户拉新与引流。

  客户信赖是企业立足之本,除了过硬的产品品质,良好的客户服务也会助力品牌赢得客户忠诚。中国茶饮出海,在当地也要建立覆盖售前、售中、售后环节完善的品牌服务体系,可在企业官网和APP应用上展示官方热线,作为企业官方联系方式,方便及时接收、解答消费者各类咨询与投诉BOB半岛,为客户提供周到满意的服务,提升企业的品牌形象和美誉度。

  持续为客户提供极致的服务和体验。对于进店消费的客户,点单之后,品牌可通过短信及时发送排队提醒和取餐通知,顾客只需要等待通知到达即可前往取餐处,以贴心、舒适的服务赢得更多客户青睐。

  深挖老用户全生命周期价值,品牌可通过WhatsApp对话和WhatsApp社群运营沉淀企业私域流量。在不同的营销节点,根据客户画像优化运营策略,策划丰富的营销活动,如新品发布、节日促销、会员优惠券、积分活动等进行精准的二次触达和营销,有效促进老客户持续复购。

  背景:某国际茶饮连锁品牌,覆盖印尼、马来西亚、新加坡等市场。与牛信云合作,把WhatsApp Business API接入到自研会员管理系统中,利用WhatsApp企业号实现与用户之间个性化的有效互动,并通过发送丰富的优惠活动通知等私域运营方式,培养高复购客群。

  在出海红利之下,茶饮品牌出海号角俨然已经吹响。紧抓时代机遇,打造差异化品牌、优化跨国营销传播、建立多元渠道布局、打造供应链本地化策略,茶饮品牌破圈出海正当时。助力中国茶饮品牌成功出海,牛信云也会发挥自身产品与技术优势,融合多渠道营销、服务方式,助力企业快速开拓全球市场。

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