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BOB半岛关于CRM市场营销你需要知道这些
发布日期:2023-11-29 18:37:20

  BOB半岛CRM系统中的营销管理模块,它的锋芒常被销售管理所掩盖,但对于企业的业务来说同样重要。营销部门虽然不像销售人员一样直接面对客户,却是挖掘线索、商机的重要角色。下面说说,

  举办市场活动,是带来销售线索、商机的重要方式,而CRM可以扮演市场团队与活动参与者之间的沟通平台:CRM的市场活动管理功能,可以覆盖到活动之前、活动期间、活动之后与效果衡量全流程,在方便市场团队开展营销活动的同时,CRM系统还能通过自动化流程,将市场活动中获取的销售机会同步给销售人员,直接进入到销售渠道,提升转化率的同时,也能给客户带来良好的体验。

  如果只把线索培育的工作放在销售部门,效率是非常低下的,而且会占用销售团队跟进关键商机的时间,如果把线索培育放在市场部门则会大有不同BOB半岛。例如,CRM线索培育功能,可以帮助市场团队打造不同类型的培育邮件,在通过市场活动获取线索之后马上进入到培育环节,换来更高的转换率。

  市场团队在使用CRM时,也可以用到进阶的功能,客户细分就是其中之一。CRM系统可以根据预定义的维度和标准,将潜在客户分为几类,并针对不同群体的需求和特性制定营销方案,提高营销活动的效果,实现更高的ROI。

  业务流程的好坏,甚至能决定一个公司的存亡,好的业务流程完全能称得上是一家企业的“成功路线图”。CRM系统中的销售流程管理,是较为深度的一种功能运用,它能够基于企业的业务模式,对销售流程进行定制,以及从创建线索到商机,再到成交的过程中,CRM可以追踪机构的销售流程,并确保团队中的每个人都遵循正确的销售流程。