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BOB半岛联想集团副总裁王传东:AI技术将开创市场营销“铂金时代”
发布日期:2023-12-15 20:54:46

  BOB半岛副总裁、中国区首席市场官王传东在2023年商业计划领航秀峰会上表示,AI技术的突飞猛进,将开创市场营销的“铂金时代”BOB半岛。

  王传东认为,此前的数字化是营销的黄金时代,而在“铂金时代”BOB半岛,AI将实现对营销全要素的重构,包括内容创作、直播、智能客服、营销转化、营销洞察、营销决策等。

  王传东以直播为例介绍道,当前联想官网商城已经实现了数字人7×24小时的直播,已成为营销的一把利器。“联想商城上的数字人和真人几乎没有任何区别,可以精准服务到我们的用户。”他表示,“之所以能够达到这一成果,是因为联想利用全体系长期积累的、服务于用户的海量数据进行了大量训练BOB半岛,结合生态合作伙伴平台,通过数字人主动精准营销,给用户提供想要的产品和服务。客服也是同样的逻辑,通过AI来实现精准化的用户洞察,进而更好地服务客户。”

  王传东还表示,以前做营销洞察要找相应的市场公司,由其提供各种数据并做大量分析,但有了AI之后,随时可以调用各种销售数据,并能获得辅助决策。