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BOB半岛宁夏银川市金凤区:推动物业服务全覆盖 基层治理见成效
发布日期:2023-12-25 23:28:33

  BOB半岛人民网银川12月18日电(李甜甜)今年以来,银川市金凤区满城北街街道以物业提升“123”专项行动为契机,通过各方同频共治,促进物业服务能力和社区治理水平双提高。

  彩虹湾社区云凤花苑小区建成后,原有物业公司服务滞后,小区垃圾清运不及时、公共设施管护维修不到位、车辆停放不整齐……久而久之形成居民投诉高、物业费收缴率低、物业公司不作为的恶性循环。

  针对物业企业“不服管”的问题,街道及社区组织小区居民召开“湾里说事”民主协商议事会,开展入户走访征求居民意见,并按规范率先开展试点,成立了全市首家物业管理委员会,破解“无人管”的难题。原有物业清退后,经过党员代表、居民代表的协商、投票及监督,新聘物业企业顺利引入。由街道部门主任、社区书记、居民代表组成的物管会统筹物业管理常规性工作,严把准入关口、完善退出机制,引导物业企业做好拓展性服务,破解“管不好”问题。

  “现在成立了物业管理委员会,更换了新的物业公司,现在的物业公司对小区的保洁、保安、做的是相当到位。”云凤花苑小区居民苏建永说。

  在满春园社区未来城小区的“和为贵”金牌调解室,社区主任、党支部书记BOB半岛、居民代表、小区物管会成员、物业公司和辖区警员围坐在一起,说“糟心事”,办“重点事”。在未来城小区,群众有事找谁办、社区的任务让谁干、物业不知怎么办都能得到解决,这得益于社区建立的“1234”红色物业工作机制。以未来城小区物业服务中心作为红色阵地,由“红色管家”服务团队和应急处突队伍组成的专业服务队伍,用“订单式”服务模式解决居民生活的点滴小事。

  “前两天我们这个地方突然爆管了,我们的物业抢修的非常快,很快又恢复了供水,今年物业公司又给我们新建了两个新的停车棚,不管有了什么事情,只要跟物业公司反应后,都会得到非常快速有效的解决。”未来城小区居民肖梅琴说。

  据了解,今年6月,满城北街街道召开无物业管理小区“清零行动”签约仪式,辖区61个小区实现物业服务的全覆盖,物业管理工作全面融入党建引领基层治理格局。同时,满城北街街道依托“满城卫士”志愿服务品牌、“红色微网格”等载体BOB半岛,设置物业维修管家、开通物业居民服务热线,通过“及时雨”便民服务队等7支志愿服务队、“民间能人工作室”“物业提升业主说”等精细化举措,让贴心服务在一线,问题解决在家门口。

  “下一步,我们将聚焦‘民生小事’,以干部的辛苦指数提升群众的幸福指数,实现物业服务与基层治理同频共振,深度融合。”满城北街街道办事处副主任马子仲说。

  人民网银川12月18日电(李甜甜)今年以来,银川市金凤区满城北街街道以物业提升“123”专项行动为契机,通过各方同频共治,促进物业服务能力和社区治理水平双提高。 彩虹湾社区云凤花苑小区建成后,原有物业公司服务滞后,小区垃圾清运不及时、公共设施管护维修不到位、车辆停放不整齐……久而久之形成居民投诉高、物业费收缴率低、物业公司不作为的恶性循环。…

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