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BOB半岛关于加强和改进全市住宅小区物业管理工作的建议
发布日期:2024-01-15 04:56:40

  BOB半岛为加强和改进全市住宅小区物业管理工作,全面推进解决物业管理这一民生领域“老大难”问题。近期,高邮市政协就全市住宅小区物业管理情况进行了专题调研,邀请有关职能部门、镇、社区干部以及市物管协会、物管企业、业主委员会等方面代表座谈交流,深入物管企业、部分住宅小区特别是老旧小区走访调查,建议如下:

  1、健全完善物业管理工作机制。将物业管理作为守住全国文明城市金字招牌的重要板块。建立全市物业管理工作领导小组,实行市委市政府主要领导“双组长”负责制,明确市政府分管领导为负责具体工作的副组长,将市住建、发改、自然资源和规划、公安、司法BOB半岛、城管、市监、应急、环保等部门及“一镇两区”纳入成员单位。成立物业管理工作专班,办公室设在市住建局,牵头负责物业管理日常工作。建立物业管理工作例会制度,研究谋划物业管理改革事项,及时协调解决工作中出现的难点问题、突发问题。

  2、落实“一镇两区”属地管理职责。根据住建部等十部委《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》(建房规〔2020〕10号)要求,明确“一镇两区”的属地管理责任,督促建立健全居住社区综合治理工作制度,及时研究解决住宅物业管理重点和难点问题。“一镇两区”要建立物业管理工作机制,补齐配强专(兼)职工作人员,监督辖区内物业管理各项活动。指导物业公司、建设企业开展物业承接查验工作,加强对共用设施设备的检查和验收,减少开发遗留问题,降低物业管理风险。对不能整改到位的问题,及时向相关主管部门通报。

  3、提升物业管理服务水平。完善物业管理招标投标制度,推动形成连片管理、规模经营、优胜劣汰的市场环境,慢慢淘汰小而散的物业公司,最后保留信誉好的大企业,提升整体服务水平。稳步推进老旧小区改造,针对2005年前建成的老旧小区和遗留问题多的小区,建议市财政每年安排专项资金,有计划改造3-5个小区。建立物业服务成本核算、评估机制,适时调整物业服务费标准,确保物业服务工作正常开展、良性运转。鼓励有条件的小区增建停车位、划定停车线,对小区内停车位严重不足的能就近增设停车场。建立物业投诉快速处理机制,建议参照我市医疗事故纠纷调委会和交通事故纠纷调委会的成功做法,组建物业管理纠纷调委会,促进物业管理矛盾纠纷就地化解BOB半岛,切实降低集中访BOB半岛、越级访数量。

  4、加强物业服务监督管理。建立物业服务监管和惩戒机制。推动物业服务信息公开公示,督促在小区显著位置定期公布物业服务内容和标准、物业费收支情况等信息。督促并协助物业公司加强人员车辆管理,定期巡检和养护共用设施设备,做好绿化养护,及时清扫清运。建立物业服务企业信用评价机制,根据合同履行、投诉处理、日常检查和乡镇意见等情况,采集信用信息,实施信用评价,依法淘汰一批严重失信物业服务企业。加强对物业服务价格的动态监测,对价格与服务质量不相匹配的予以纠正和惩处。

  5、建立专业化综合执法队伍。在物业管理工作领导小组成员单位框架内,建立物业管理综合执法联动机制,成立“市物业管理综合执法指挥中心”,授予相关工作权限。将行政执法职能延伸至物业服务区域,推进公安、城管、市监、环保、应急等综合执法力量进小区,及时查处物业服务区域内违章搭建、毁绿占绿、任意弃置垃圾、违反规定饲养动物、电动自行车违规停放充电、占用堵塞公共和消防通道等违规违法行为。

  6、推动业主委员会发挥作用。积极推动召开业主大会,选举产生业主委员会,选聘物业服务企业。暂不具备设立业主大会条件的,探索组建由社区居民委员会、业主代表等参加的物业管理委员会,临时代替业主委员会开展工作。加强对业主委员会的人选推荐和审核把关,鼓励“两代表一委员”、行政事业人员参选,提高业主委员会成员中党员比例。鼓励有条件的业主委员会聘请专职工作人员承担日常事务,明确工作职责和薪酬标准。探索建立业主委员会成员履职负面清单,强化规范管理。

  7、提高维修资金使用效率。优化维修资金使用流程,简化申请材料,缩短审核时限。建立紧急维修事项清单,对相关事项,业主委员会可直接申请使用维修资金。尚未产生业主委员会的,由街道组织代为维修,并从维修资金中列支相关费用。加大维修资金归集力度,新建商品房在办理预售许可证时,由建设单位代为足额缴纳维修资金。努力实现维修资金保值增值,在确保维修资金安全的前提下,择优选择存储银行,确保维修资金保值增值利益最大化。

  8、积极组织普法宣传活动。多渠道广泛宣传物业管理相关政策法规、热点常识、典型案例,进一步普及物业服务知识,提升广大群众对物业服务的正确认识,让更多业主了解、理解、支持物业服务,形成积极良性的物业生存环境。积极倡导党员干部、机关事业人员率先垂范,模范遵守小区管理规约和规章制度,积极参与业主委员会工作,带头交纳物业费,自觉杜绝违法搭建、违规装修房屋等行为。