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BOB半岛“四色管理”压实责任 丰台区石榴庄街道物业管理见成效
发布日期:2024-01-27 21:34:56

  BOB半岛1月20日,丰台区石榴庄街道2023年第四季度物业管理考评成绩,发布住宅小区物业“四色”榜单,其中第四季度“蓝牌”物业15个,“黄牌”物业9个。

  2023年10月,彩虹城社区物业工作人员巡视发现2区5号楼1单元、2单元台阶缺角破损,影响业主正常出行,同时存在隐患。

  楼梯是居民进出的重要通道。进行现场查看后,物业工作人员立即申请购买水泥、沙子等维修用品,组织人员进行拆解原有台阶,在更换过程中,做好现场围挡。同时就楼梯破损问题在小区微信群发布消息,告知大家出入时注意脚下安全。

  “前几天我上下楼梯时看到了台阶有些破损,就想着还能凑活用,上下楼梯时自己小心点就行了。但社区物业主动进行了修缮,为他们点赞。”一位社区居民说。

  “最近物业解决问题的速度明显快了很多,我们有需求,在微信群里提,物业工作人员都是马上回复。”怡和世家小区业主张女士说。

  入冬以来,昼短夜长,天黑较早,一些居民上下班时都是行走夜路,有居民反应怡和世家小区北门人行道路夜间太黑、照明不良BOB半岛,出行很是不便,加上近期刚下完雪,路面湿滑,存在一定的安全隐患。得知居民诉求后,物业第一时间召开会议,研究讨论北门外路安装路灯事宜,并到现场进行实地勘察,并提交申请。冬季气温较低带来施工不便,但维修人员经过一周紧张有序的施工,分别在北门外路出口增加了2个射灯,3个太阳能路灯,照亮了居民夜间的回家路。

  为提高居民幸福指数,营造安全宜居的居住环境,世华水岸社区和物业响应“四色物业”机制BOB半岛,搭建“共商共治”治理平台,明确工作责任,共同开创“六巡、X+治理机制”、“四细六联”工作法,定期召开“服务问诊 同心共建”联席会。金钥匙管家进驻居民网格群,对接居民需求,为小区4个院落围墙全部加装防护网,86部电梯全部安装阻车器、加装摄取头28个,安装电动车棚2个,24个充电桩接头。

  据了解,世华水岸小区的安全感满意度在街道2023年四个季度连续排名并列第一,同时在今年第三季度荣获了第一批“丰台区住宅物业红榜”。

  丰台区石榴庄街道创新实施“四色挂牌”物业管理考核机制以来,累计发布“四色榜”2期,2023年1月至11月,石榴庄街道在丰台区群众安全感满意度调查成绩全区排名第2。