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BOB半岛物业管理何其难难以上青天?
发布日期:2024-02-01 23:44:14

  BOB半岛对于不少数物业管理公司的工作人员来说,收缴物业管理费是件让人头疼的事情。特别是一些新建小区和代收小区,各种各样的原因,致使整个小区不能及时用上水电气暖。

  那么,物业管理到底难在哪,难道物业管理真是患了无可救药的“顽症”?对于物业公司收费难的现象,分析一下,其中不乏以下诸多“实际问题”。

  一些开发商在项目规划、预售前期,通过宣传承诺一定的物业服务,在商品房进入正式销售过程中,为了竞争的需要,甚至还增加承诺的物业项目和内容。给人的感觉似乎是无所不能,致使很多消费者人为地把物业公司的服务范围放大了。

  更甚者,把物业公司当作了“生活保姆”;而物业公司由于受制于专业供给公司,加之计费中难免出现滴、漏、跑、冒等损耗,是物业公司承担还是分摊在业主身上,在法与情之间左右为难。

  长期以来,物业公司扮演着如此尴尬的角色:专业公司的收费员,垄断行业的“转”营户,业主们的出气筒。

  开发商当初信誓旦旦,而随着楼盘项目的竣工清盘,如今已经人走楼空,开发商另谋发展,留下一个没有物业管理服务的小区。

  不置可否,一个时期的房地产开发项目,使得开发商与物管公司或者成了“父子”关系,或者成了“同事”单位,在关系演变过程中,两者又难免存在千丝万缕的联系,导致开发商与物管公司责任、权利、利益不清楚,其中也不乏业主和开发商在买卖房屋时造成的遗留问题。

  跑了和尚跑不了庙,业主找不到开发商,自然把帐算在物管公司身上,这也是有些开发商“重开发,轻管理”行为的隐患。

  此外,物管公司有些员工的现场服务是否到位、是否专业、是否敬业,以及物业管理的收费是否合理和缴费行为的约束力问题等,也是引发收费难的诱因。

  解决物业管理服务费的欠缴问题不可能一蹴而就,也不是强硬执行就能见效的,必须矛盾的多方多管齐下,共同解索矛盾的各个环节。

  对于物管公司而言,收不到管理费,本身就已受害,一旦物管公司在收缴和催讨物业管理费期间,与业主发生持久战矛盾纠纷,浪费管理人员的时间和精力不说,也刺激了业主的感情。因此,物管公司人员应把工作重点放在物业管理服务上,物业服务要到位,除做好与各部门之间的密切合作、协调外,要微笑服务,善待业主,对业主提出的问题不回避、不推诿,及时答复,主动承担。

  水电气暖等相关部门,如要物管公司为其代收费用,除出具国家规定的有关委托书,还应明确双方的责、权、利,避免日后矛盾多发BOB半岛。

  作为受益的广大业主,须知天下没有免费的午餐,享受服务就要缴费,享受什么等级的物业管理服务就应缴纳什么标准的费用。同时,小区业主也可通过合法的业主委员会来协调业主、物业管理者、专业公司以及政府之间的关系,在有关物业管理法规的细则尚未出台之前,使物业管理服务收费做到有“章”可循、有“法”可依,尽可能使物业管理服务收费不再难上加难。